Na Ilíada, após o aviso da AGCOM, adaptou-se ao pedido da Autoridade, convidando os menores a ativarem o serviço gratuito de Controle Parental disponibilizado através da aplicação Família Segura da McAfee. A partir de 21 de novembro de 2023, de acordo com as disposições da AGCOM, os SIM registrados em nome de menores ou as ofertas dedicadas a eles devem incluir sistemas de controle parental.

Já na Iliad, a opção está disponível gratuitamente por meio do aplicativo McAfee Safe Family, que permite bloquear conteúdo proibido para menores. Em 26 de março, a AGCOM publicou uma resolução alertando a Iliad Italia para cumprir as obrigações estabelecidas na resolução 9/23/CONS relativas à pré-ativação de sistemas de Controle Parental para menores. Com efeito, quando a prestação foi notificada, o serviço não foi ativado.

Portanto, para atender a este pedido, a Iliad Italia iniciou uma campanha de SMS dedicada aos menores usuários da rede móvel que não cumpriram as disposições do Controle Parental.

A mensagem convida os clientes interessados a baixarem o aplicativo e irem a uma loja física junto com um dos pais/responsável legal para a identificação destes últimos (conforme exigido pelos regulamentos da AGCOM).

Se tudo isso não for feito até uma data específica (indicada no SMS), a Iliad procederá ao bloqueio do tráfego de dados no SIM registrado ao usuário menor. Neste caso, para desbloquear o cartão será necessário ir a um ponto de venda da Iliad para identificar o pai e ativar o aplicativo McAfee Safe Family.

Por fim, novamente no SMS, destaca-se que para obter a licença gratuita do McAfee Safe Family é necessário solicitar o código promocional através da sua Área Pessoal Ilíada (este código será inserido no aplicativo).