Como resolver problemas no Tiktok: dicas para usuários brasileiros do aplicativo

Ao abrir o aplicativo, mas o TikTok não funciona, pode ser um problema no smartphone ou na rede social. Ou até mesmo em ambos. Os problemas são comuns e podem ocorrer em qualquer aplicativo instalado no celular, como uma queda na rede de dados, um servidor inativo no TikTok ou um dispositivo lento.

Nos casos mais simples, reiniciar o smartphone ou sair da conta social pode resolver o problema. Mas em outras situações, podem ser necessárias algumas ações adicionais. Vamos ver o que fazer se o TikTok não estiver funcionando.

A primeira medida a tomar se o TikTok não estiver funcionando é verificar o status dos servidores da plataforma no site Detector de Queda, conhecido como “TikTok para baixo”. Se não conseguir fazer login no TikTok ou os vídeos não carregarem, provavelmente o problema está nos servidores, que podem estar inativos ou em manutenção.

Portanto, abra qualquer navegador e verifique o site mencionado. Se outros usuários estiverem relatando problemas semelhantes, significa que é uma falha generalizada e será necessário aguardar a normalização. Não há muito mais a fazer além disso.

Caso os servidores do TikTok estejam operacionais e o Detector de Queda não indicar problemas na plataforma, tente reiniciar o smartphone e reconectar os dados ou Wi-Fi. Verifique se há sinal de internet e teste a conexão em outros aplicativos. Se a internet estiver funcionando corretamente, o problema pode ser específico do TikTok.

Tente sair da sua conta no TikTok e fazer o login novamente.

Se as tentativas anteriores não resolverem, limpe o cache do TikTok. Assim como outros aplicativos de redes sociais, o TikTok usa dados armazenados em cache para melhorar a experiência do usuário. Siga os passos mencionados para limpar o cache e force o fechamento do aplicativo se necessário.

O TikTok requer permissões para acessar componentes do dispositivo, como a câmera, o microfone e a memória. Se os vídeos não têm som ou você não consegue gravar no TikTok, verifique as permissões do aplicativo e ative o acesso necessário.