Para milhões de usuários em todo o mundo, Google é sinônimo de internet. É o site que abre quando eles iniciam seu navegador favorito, quando pegam o telefone e querem saber alguma coisa, ou simplesmente quando procuram uma imagem.

Muitos podem pensar que a razão é simplesmente que Google é o melhor mecanismo de busca do mundo, mas este é um conceito bastante vago e não é fácil de medir. O que não é vago são os bilhões de dólares que o Google paga todos os anos para estar lá. Ênfase em “bilhão“, para reiterar que não é um erro.

Portanto, nem é preciso dizer que, se estar na primeira fila custa tanto, a pesquisa do Google deve gerar lucros que valem o investimento. E as consequências deste dilema os usuários estão pagando por eles. Literalmente.

Antes de continuar, uma observação importante. As reconstruções a seguir são baseadas em artigos escritos por Ed Zitron (já fundador de uma agência de relações públicas que trabalha no mundo da tecnologia) em sua mailing list, mas, sem considerações pessoais, várias informações são apoiadas por documentos agora públicosparte de um caso antitruste dos EUA contra o Google.

Ben Gomes: o homem que acreditou no Google

Ben Gomes ele foi o responsável pela equipe de busca do Google durante vários anos, com foco em evoluir e melhorar os resultados de busca, como seria de esperar de uma empresa que nasceu por causa disso. Mas no início de 2019 algo mudou.

No dia 5 de fevereiro daquele ano, Jerry Dischlerentão vice-presidente e gerente geral de publicidade do Google, e Shiv Venkata Ramanentão vice-presidente de engenharia, pesquisa e publicidade, emitiu um “alerta amarelo” em relação às receitas de pesquisa.

Para dar um pouco de contexto, um “código amarelo” não é um alarme genérico, como talvez a cor possa sugerir. É uma espécie de alerta máximo, de oh meu Deus, vamos agir! E assim fizeram.

Já no dia seguinte, Gomes escreveu num email (pode descarregar o pdf aqui) que estava preocupado que o crescimento fosse a única preocupação do Google como empresa, e quanto dinheiro e pesquisa foram necessários muito perto.

Resposta do Google

O artigo da Zitron então se estende longamente contra Raghavan e sua experiência anterior de trabalho no Yahoo (o que teria contribuído para afundar) e também contra Sundar PichaiCEO da Alphabet, culpado de tê-lo contratado.

Zitron já havia atacado o próprio Pichai no passado, afirmando sem rodeios que o Google deveria demiti-lo, então está claro que seus pensamentos sobre os rumos tomados pela empresa estão enraizados há algum tempo.

A experiência de pesquisa em 2024

Que condições É realmente difícil dizer a partir dos resultados da pesquisa, e mesmo se soubéssemos que seria um segredo tão precioso que você certamente não o encontraria escrito. Em vez disso, a pergunta que vocês podem se fazer, como usuários, é outra: Como a pesquisa do Google mudou para você?

Quantos anúncios Eles estão lá antes de chegar ao primeiro resultado orgânico real? Quantas caixas com produtos à venda, informações adicionais, vídeos, “as pessoas também perguntaram“, notícias e muito mais forçam você a rolar para baixo e se você quiser encontrar um site que exista por seus próprios méritos (que poderia então ser debatido longamente)?

Porque se lhe parece mais ou menos que a página de resultados da pesquisa não mudou nos últimos anos, então está tudo bem. Mas se em vez disso você notou todas as “distrações” que mencionamos, então não importa tanto quem é o culpado, mas talvez isso signifique que há algo verdadeiro na história de Zitron. E você está pagando o preço também (além de nós, editores, mas essa é outra discussão pessoal que não abordaremos desta vez).