Há vários dias que muitos usuários confirmam o procedimento, até no nosso grupo do Facebook (inscreva-se!), e dados os tempos atuais, entre aumentos de gasolina, gastos, entretenimento e tudo mais, pode valer a pena tentar. Vamos dar um passo atrás: no dia 16 de abril a Telepass anuncia um aumento bastante dramático em seu plano básico. A partir de 1 de julho passaremos dos atuais 1,83€ por até € 3,90 por mês. A única alternativa continuaria a ser a modalidade Pay per use, já ativa mas também sujeita a alterações (para pior) a partir deste verão. O motivo oficial? Aqui está: “O aumento significativo de encargos, custos e investimentos do Telepass, do nível cada vez mais elevado de qualidade dos serviços de pagamento prestados e do reposicionamento no mercado da oferta relacionada”.
É fácil imaginar a reação de muitos clientes, mesmo que tenha demorado um pouco para chegar. O anúncio foi feito no dia 16, mas os primeiros e-mails com a “Proposta de modificação unilateral do seu contrato Telepass” chegaram vários dias depois (há quem tenha recebido no dia 24 de abril, por exemplo).
Alguns usuários optaram por entrar em contato com o atendimento ao cliente da Telepass para reclamar verbalmente a uma operadora. E aí veio a “surpresa”: em alguns casos as operadoras ofereceram 1 ano grátis de Telepass básico, propondo efetivamente uma extensão gratuita de um ano do contrato atual. Obviamente no final do ano o preço será o anunciado pela empresa que vigorará a partir de 1 de julho de 2024, ou seja, 3,90€ por mês. Para reconfirmar a promoção especial, os usuários também receberam um e-mail resumido confirmando os 12 meses de aluguel grátis.
Também é possível que o atendimento ao cliente da Telepass entre em contato diretamente por telefone. Existe uma página web dedicada ao cancelamento do serviço onde poderá deixar o seu nome, apelido, número de telefone, código fiscal e horário para ser contatado.
É impossível dizer com certeza se o método ainda funciona ou se também funcionará nas próximas semanas. É possível que a empresa tenha concedido aos operadores um determinado número limitado de passes com desconto para serem distribuídos aleatoriamente, e é igualmente possível que enquanto a notícia se espalhava O Telepass bloqueia tudo para limitar qualquer “dano”. Porém, como já dissemos, vale a pena experimentar, inclusive através do formulário online que propusemos há pouco.
12 meses de aluguel grátis são certamente tentadores, mas trata-se de adiar o inevitável. Se os 3,90€ solicitados por mês pela Telepass forem demais, basta adiar por alguns meses a transição de um serviço para outro. A esperança é que entretanto não haja mais aumentos de preços, incluindo por parte de outros concorrentes atualmente ativos no mercado.
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