No final de setembro, a Meta (empresa por trás do Facebook, Instagram e WhatsApp) anunciou com grande alarde uma série de novas ferramentas baseadas em inteligência artificial generativa. Este tipo de inteligência artificial, que aprendemos com ferramentas como ChatGPT e Midourney, se tornará um ponto focal para Zuckerberg e seus associados, que comunicaram os primeiros aplicativos já disponíveis (adesivos gerados por IA, edição de imagens baseada em IA e chatbot conversacional baseado em IA) e previu que, nos próximos meses, também empresas e criadores terão a oportunidade de explorar a inteligência artificial generativa para melhorar a sua presença nas redes sociais da Meta. Os adesivos criados pela IA já geraram alguma hilaridade (e preocupação) online para a ausência de filtros de conteúdo (você já viu um adesivo do Papa com uma Kalashnikov? Mickey Mouse saindo de um banheiro? E Karl Marx de sutiã?), mas há alguns dias os holofotes estão voltados para os novos chatbots de conversação baseados em IA, que aparecem no Instagram e no Facebook como se fossem deuses criador de conteúdo para pedir sugestões. Os chatbots (ou assistentes virtuais, se preferir) em questão estão disponíveis em versão beta apenas nos Estados Unidos. No momento Meta revelou 28, dos quais 15 baseados em imagens de pessoas famosas e 13 totalmente gerados por IA. Snoop Dogg é um Dungeon Master, Kendall Jenner é uma irmã que corre ou morre. Entre os rostos famosos que deram sua imagem à Meta encontramos influenciadores famosos (MrBeast), atletas (Naomi Osaka, Chris Paul), modelos e personalidades do showbiz (Paris Hilton) e até cantores (SnoopDogg); entre os chatbots totalmente gerados por IA encontramos personagens mais bizarros, como um alienígena ou um robô, mas também rostos humanos realistas (como “Leo”, do rolo abaixo). Em qualquer caso, independentemente de se basearem ou não em funcionalidades reais, cada um destes vinte e oito “assistentes virtuais” tem um perfil no Instagram e no Facebook, uma “história de fundo” e uma área de especialização. Ou seja, a Meta procurou gerar personalidades arquetípicas, inspirando-se em tendências reais e linhas de criadores: existe o blogueiro de viagens, aqui está chefe de cozinha, existe o otaku especialista em mangá e anime, existe o especialista em fitness e meditação, existe até o treinador de namoro. Especificamos que os rostos de pessoas famosas não correspondem necessariamente ao personagem virtual que interpretam: em alguns casos é o caso, como por exemplo o YouTuber LaurDIY que dá as características de Dylano avatar especialista do DoItYourself, em outros as associações são arbitrárias, como Snoop Dogg fazendo Mestre da Masmorra, para ajudar os usuários com jogos de RPG como Dungeons and Dragons. Se você estiver curioso, poderá encontrá-los todos nesta página. Em todos os casos, os perfis desses chatbots são geridos pela Meta como se fossem verdadeiros criadores: existem rolos (como o que você vê acima) e fotos, que são geradas por inteligência artificial (conforme indicado pelo adesivo apropriado no canto inferior esquerdo). Resumindo, a ideia é criar uma imagem de verossimilhança, mesmo com postagens que aparecem muito humanos. Em todos os casos, a intenção desses personagens fictícios é posicionar-se como interlocutores especialistas em um setor para pedir conselhos: em todos os vídeos postados, os avatares convidam os usuários a escrever uma mensagem privada para pedidos de ajuda e sugestões. Você pode entrar em contato com chatbots no Facebook, Instagram e WhatsApp. No momento, as respostas são exclusivamente textual (mesmo que durante o chat fique sobreposta uma caixa onde o personagem reage no vídeo fazendo caretas), mas a possibilidade de processar respostas de áudio e gerar imagens graças também a uma parceria com o Microsoft Bing.

Dados, dados e mais dados Se você está se perguntando como eles foram treinados das inteligências artificiais por trás desses chatbots, a resposta é simples: com nossas postagens, é claro. Meta usou eu postagens públicas de usuários do Instagram e do Facebook (imagens e texto) para treinar a IA em questão, como admitiu à Reuters. Em suma, esses falsos criadores imitam, nos seus modos e linguagem, os verdadeiros criadores. E, claro, qualquer coisa que você disser aos chatbots em questão pode ser usado para refinar o treinamento e também compartilhado com terceiros conforme claramente indicado nas condições de uso. O próprio Meta convida os usuários a não compartilhar informações dados pessoais que não gostaríamos que fossem usados ​​para treinar chatbots.

Honestamente, não há muito com o que se surpreender, nem mesmo com o que ficar indignado. Durante décadas repetimos frases sagazes como Se for grátis, você é o produto! Concordamos que os dados são o novo petróleo! Mas se até agora nossos dados eram usados principalmente para direcionamento para fins publicitários, o que é sutil, mas invisível, com a inteligência artificial generativa podemos ver em primeira mão o resultado de bilhões de postagens públicas, digeridas e retrabalhadas por uma empresa que as apresenta para nós condensado na forma de um amigo virtual para pedir conselhos. Esteja preparado para longas conversas com o tio idoso.

Francamente, a utilização das postagens de milhões de usuários que – sem saber – contribuíram para o treinamento da inteligência artificial é o que menos me preocupa: é um axioma, quando nos inscrevemos nessas plataformas sabíamos mais ou menos conscientemente que o Meta faria qualquer coisa ele queria com nosso conteúdo. Até concordamos com isso, em algum lugar dos Termos de Uso que aceitamos sem ler. O que me pergunto, no entanto, é se essas metaferramentas serão o primeiro caso de inteligência artificial generativa usada pelas massase qual o impacto que terão na sociedade. Porque nós, como pessoas que já estamos na internet há algum tempo e finalmente percebemos que o ChatGPT não é um ser senciente, podemos sorrir ao ver a imagem acima, na qual Billie nega explicitamente ser uma inteligência artificialapesar de uma solicitação explícita (fonte: reddit). Mas o que vai acontecer quando uma garotinha estará conversando com Billietalvez convencidos de que encontraram um irmã adulto que lhe dá o apoio que ela não teve a sorte de receber em casa? Temos certeza de que bastará dizer a ela que ela não é uma pessoa real, que seu perfil diz que ela é uma IA? E novamente, pense no que acontecerá quando a pessoa que se comunica com um chatbot for uma pessoa idosa, uma pessoa de idade avançada que não tem as ferramentas para entender o que é inteligência artificial generativa. Pense em quando a Meta finalmente começará a monetizar com esse tipo de IA, permitindo que empresas e influenciadores criem seu próprio avatar para maximizar sua presença social. E pior ainda, pense se o Meta permitirá o uso desses chatbots baseados em IA para promover conteúdo sensível, como propaganda política ou conteúdo polarizador. Imagine o que seria um novo escândalo da Cambridge Analytica, mas com um avatar capaz de dialogar. Estamos prontos, como sociedade, para explicar às pessoas menos competentes o que está a acontecer? Porque uma coisa é certa: Meta não assumirá responsabilidades.

E não me interpretem mal, eu sei muito bem que cláusulas como a que você pode ler acima são encontradas nas políticas de qualquer ferramenta generativa de IA. O grande diferencial, desta vez, é que o chatbot não será utilizado apenas por pessoas que tenham certa competência naquele nicho ativamente pesquisei o ChatGPT e me inscrevi: com o Meta, as inteligências artificiais generativas estão prontas para chegar aos feeds do Instagram, aos murais do Facebook e aos chats do WhatsApp, ferramentas de massa cheias de pessoas que não têm ideia do que é IA generativa. Então prepare-se para longas explicações com o velho tio que estará convencido de que é realmente discutindo esportes com seu querido amigo que se parece muito com Tom Brady, porque não será fácil sair dele.