Alguns clientes da Vodafone sofrerão um remodulação o que resultará em um aumento no custo mensal de sua oferta. Em particular, os clientes das redes móveis serão envolvidos em ofertas convergentes, enquanto os aumentos terão início a partir da segunda quinzena de dezembro.

Conforme relatado no MondoMobileWeb, os usuários afetados estão recebendo uma mensagem de texto que anuncia a remodulação: “dadas as alterações nas condições económicas e de mercado, a partir da renovação após 16/12/2023 o custo da sua oferta aumenta 1,99 euros por mês. Retirada ou mudança de operador sem penalidades ou custos até 15/01/2024 com motivo de alteração das condições contratuais via carta registada com aviso de recepção, e-mail certificado, em voda.it/disdettalineamobile ou nas lojas Vodafone. Mais detalhes em 42590”.

Entre os clientes afetados, parece que são eles que aproveitam a oferta Vodafone Family+ a partir de 9,99 euros por mês. Em qualquer caso, os utilizadores poderão receber mais informações contactando o número gratuito 42590 ou através do serviço de atendimento 190. Além disso, conforme informado no SMS informativo, os clientes poderá não aceitar as alterações contratuais. Na verdade, poderão rescindir o contrato ou mudar para outro operador sem penalizações ou custos de desativação (no prazo de 60 dias após a recepção do SMS).

O levantamento pode ser realizado nas lojas da operadora ou por correio registado (existe a possibilidade de concretizar a operação no site oficial da Vodafone).